La Contraloría General de Caldas realiza el ejercicio de caracterización de usuarios para conocer e identificar las particularidades (características, necesidades, intereses, expectativas y preferencias) de los ciudadanos, usuarios o interesados con los cuales interactúa.

Objetivo: identificar las características de los usuarios grupos de interés y de valor de la Contraloría General de Caldas 

Objetivos específicos:

Segmentar a los usuarios, grupos de interés y de valor a partir de las variables identificadas

Diseñar una estrategia de rendición de cuentas que incluya acciones de información y diálogo presenciales y virtuales

Crear una estrategia de comunicaciones e información requerida por los ciudadanos, usuarios o interesados, dando cumplimiento a los principios de transparencia y divulgación proactiva de la información promulgados por la Ley 1712 de 2014.

Agradecemos la colaboración, todo el informe será publicado en nuestra página web y puesto a disposición para su uso.